Pagamentos e Reembolsos
Opções de pagamentos:
-Cartão de crédito
- Pix
- Boleto bancário
Reembolso de pedidos
As solicitações de reembolsos ou cancelamento total do pedido podem ser feitas pelo canal contato@clubevica.com.br com o número do seu pedido e o motivo da devolução.
Cartão de crédito
Para pagamento com cartão de crédito, são aceitas as bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Hipercard, Discover e Diners Club.
Pagamento em até 6x.
Confirmação de pagamento
A confirmação de pagamento ocorrerá, no máximo, em até 48h úteis. As compras estarão sujeitas à análise e validação dos dados pelo nosso sistema. Em alguns casos, nossa equipe poderá entrar em contato, solicitando a confirmação da compra e dos dados de pagamento, visando a segurança e a proteção do nosso cliente.
Importante: o prazo de entrega começa a valer após a confirmação de pagamento em nosso sistema.
Atenção: Pagamentos via pix ou boleto ocorrem somente à vista.
Reembolso via cartão de crédito
O reembolso no valor integral ou parcial da sua compra será feito na fatura do seu cartão em até 7 dias úteis, após a confirmação do cancelamento do pedido. Se na data do reembolso a fatura já estiver fechada, o valor aparecerá na próxima. Se o cancelamento for total, o valor do frete também será reembolsado, se houver.
Pagamento não aprovado
Caso o seu pedido não seja aprovado, entre em contato com a administradora do seu cartão para verificar o motivo e tentar novamente. Você também pode realizar sua compra com pix, boleto ou usar outro cartão de crédito.
Pix
No final da sua compra, você pode escolher a opção de pagamento via Pix. Um código é gerado para pagamento com validade de 30 minutos.
Confirmação de pagamento
A confirmação de pagamento em nosso sistema todos os dias da semana.
Importante: o prazo de entrega começa a valer após a confirmação de pagamento em nosso sistema.
Reembolso para compras com Pix
Será reembolsado o valor parcial ou integral da compra em até 7 dias úteis após a confirmação do cancelamento do pedido. O valor do frete, se houver, será reembolsado somente se o cancelamento for total.
No caso de reembolso, só será feito na mesma conta da chave Pix usada para realizar a compra.
O reembolso via Pix é somente para pedidos realizados nessa forma de pagamento.
Boleto
Se escolher a opção de pagamento via boleto ao finalizar a sua compra., um boleto será gerado com prazo de pagamento de até 48h úteis e poderá ser pago em aplicativos, sites e agências bancárias.
Reembolso para compras com boleto bancário
Caso o seu pedido ainda não tenha sido despachado, o valor integral ou parcial será reembolsado em até 7 dias úteis, após a confirmação do cancelamento do pedido.
Lembrando que você deverá disponibilizar uma conta de mesma titularidade do pedido para o reembolso.
Caso o seu pedido tenha sido despachado, o valor integral ou parcial será reembolsado em até 7 dias úteis, após recebermos a mercadoria por meio da logística reversa.
Confirmação de pagamento
A confirmação de pagamento ocorre em até 2 dias úteis.
Importante: o prazo de entrega começa a valer após a confirmação de pagamento em nosso sistema.